BitDefender : les avis

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  1. roy

    bonjour
    je viens d’installer bitdefender sur mon ordinateur
    celui m’a demander de le redemarrer et au demarrage
    cette phrase s’affiche et l’ecran et fige que doit-je faire ?
    « the antivirus solution installed on your system is cleaning your computer « 

  2. crokette

    J’avais gagné Bitdefender Total Security lors d’un concours, et je l’ai acheté cette année. Je n’ai pas de ralentissements, à part un peu au démarrage, mais une fois lancé c’est ok.
    Je ne clique pourtant pas sur tout et n’importe quoi, mais Bitdefender m’a déjà évité bien des soucis… Merci ! :)

  3. Jean Michel

    Bonjour ,
    Je remercie JMC pour son commentaire du 18-09-2014
    Vous pouvez lire sur cette page (16 et 17 /09/2014 ) l’échange que j’ai eu avec Camille de Bitdefender au sujet de cette faille que laisse BitDefender dans son antivirus
    et malheureusement ,cela en toute connaissance de cause .

    Cela se confirme donc , la version 2015 comporte toujours cette porte ouverte à toutes  » les saloperies  » qui peuvent trainer sur le net .
    Alors je ne dis pas que par ailleurs Bitdefender n’est pas bon .
    Je ferai un parallèle :
    Pour la porte de sa maison :
    A quoi cela sert il que l’on achète la meilleure serrure
    du monde si on sort en laissant systématiquement
    cette porte grande ouverte ?
    Voilà ce qui est chez Bitdefender et peut être chez d’autres ( – pas chez Avast puisque c’est lui qui m’a détecté
    et désinfecté – ) .
    Ce qui m’alerte aussi se sont tous ces sites de tests
    comparatifs qui font pourtant dans beaucoup de domaine des tests pertinents .
    Dans l’ensemble , ils donnent l’impression d’être sérieux .
    Alors pourquoi ne font ils pas de tests de détections
    sur ces points importants de ces faille adware et autre ?
    Si votre antivirus les laisse entrer ,
    des adwares comme de Filcout A , et surement d’autres , déconnectent votre antivirus (quel qu’il soit )
    Cela m’est arrivé avec BitDefender comme vous pouvez le lire sur cette page .
    Sans antivirus actif , si pas de chance , vous pouvez aller jusqu’à la mort de votre ordinateur .
    Car attention ! l’alerte de désactivation/non protection de Windows est elle aussi désactivée , vous n’êtes pas averti que vous naviguez sans aucune protection .
    Au départ ,utilisateur sans connaissances poussées sur le sujet , je me suis un peu documenté sur le sujet pour ne plus être victime d’infections basiques , mais destructrices .
    Je conseillerai vivement d’installer en plus Malwarebytes .
    La version de base est suffisante , gratuite et paramétrable en français .
    Faire un scan une fois par semaine si vous naviguez un peu , cela dure 15 mn sans lourdeurs .
    Très simple et léger détecte adwares , pop up ….
    et les éradiques .
    Version téléchargeable directement sur le site
    Malwarebytes , donc sûre .
    N’hésitez pas à laisser vos commentaires à ce sujet
    ou d’autres d’ailleurs .
    C’est aussi par ce biais que l’on pousse les développeurs d’antivirus à évoluer , sortir de leur tour d’ivoire
    et voir sur le terrain des utilisateurs la réalité
    de leur création .
    La critique constructive ça motive ,
    Bonjour à Camille de BitDefender qui , je sais , me lira .
    Cordialement
    Jean Michel

  4. Dee_Mitri

    cela fait des années que je suis fidèle à bitdefender et il a toujours tout bien bloqué. Le design de la version Internet Security 2015 est une réussite et il prend moins de ressources que la version 2014.
    Bref je recommande.

    Dee_Mitri

  5. Jean Michel

    Bonjour Camille de Bitdefender ,
    Je vois que David n’est plus là pour répondre ,
    Alors je me tourne vers vous en espérant avoir cette fois une réponse claire et argumentée sur la confiance que je peux avoir en la version 2015 par rapport à la version 2014 – Cette version est elle Vraiment remanié et plus sûre ?
    Vous comprendrez mieux cette question en vous reportant à mon commentaire posté sur cette page le 01-07-2014 – Jean Michel –
    Je pense d’ailleurs que votre réponse – si vous ne faite pas silence comme David – intéressera vivement les lecteurs de cette page , mais sans langue de bois … Merci , car en ce moment je tourne toujours avec Avast gratuit qui m’avais désinfecté de ces virus qu’avait laissé passer Bitdefender 2014 .
    Cordialement
    Jean Michel

    • Bonjour Jean Michel,
      Les « virus » auxquels vous faites allusion étaient en fait des adwares, certes intrusif mais non dangereux – mon collègue Olivier a d’ailleurs répondu à votre commentaire sur ce sujet sur le site Nalaweb.
      Pour ce qui est de Bitdefender 2015, le logiciel a bien sûr été revu et amélioré. N’hésitez pas à le tester et à nous donner votre avis. Enfin, si vous constatez des dysfonctionnements ou si vous avez des remarques, vous pouvez contacter le support de Bitdefender pour que nous techniciens vous aident à régler vos problèmes.
      Bonne journée,
      Camille de Bitdefender

      • Jean Michel

        Bonjour,
        Merci pour votre réponse rapide,
        Mais là je m’interroge sérieusement .
        Vous dites Filcout A et B non dangereux ?
        Les développeurs de BitDefender considèrent cela comme pas dangereux …?
        Personnellement mon ordi était complètement bloqué , juste sauvé car démarrable en externe
        à quel niveau mettez vous la barre de dangerosité
        pour préserver vos clients ?
        Un ardware qui déconnecte votre anti virus et laisse votre ordi sans protection , ce n’est pas dangereux pour vous ?
        Alors pourquoi mettre un antivirus a ce moment là ?
        Pourquoi acheter BitDefender anti virus ?

        Voici – entre autre , car il y en a beaucoup d’autre – un copié/collé de adwareremovalprograms.net .
        Filcout A nuisances :
        – Il va changer les paramètres de votre navigateur Web afin de rediriger vos toutes les recherches vers des sites malveillants .
        – Il remplacera à votre page personnelle avec des sites contraires à l’éthique .
        – Il surveillera votre activité du système et d’extraire toutes vos données pour des activités illégales .
        – En raison de cette menace votre PC répond lentement et affiche une connectivité Internet pauvres.
        – Il permet d’afficher de faux pop-up , les messages et les menaces de sécurité afin de vous ennuyer .
        – il va changer votre environnement de tout le système et endommager votre système sévèrement.
        – Il va corrompre vos fichiers de registre du système
        – Cette infection peut endommager vos fichiers du système d’exploitation Windows.
        – Cette menace va bloquer votre système anti-virus à partir de son activité .
        Voilà pour ceux qui ne connaissait pas ces ardwares
        Cordialement
        Jean Michel

        • Jean Michel,
          Bitdefender est conçu pour détecter les malwares et les infections qui se font à l’insu de l’utilisateur.
          Les adwares comme Filcout, Babylon ou Delta Search sont autre chose : c’est l’utilisateur qui choisit de l’installer.
          A partir de là, Bitdefender considère que pour une certaine raison, vous aviez besoin de ce logiciel et vous a laissé l’installer bien que, je vous l’accorde, il puisse être dangereux.

          Comment « l’utilisateur choisit d’installer un adware » ? Par le biais d’un logiciel tiers, généralement. Il faut bien lire les Conditions Générales d’Utilisation et penser à décocher certaines cases lors d’une installation de logiciel pour éviter les mauvaises surprises.

          Je regrette que vous ayez eu cette mauvaise expérience avec Bitdefender, mais en cas de soucis, il ne faut pas hésiter à contacter le support. Par le biais d’une prise à distance, nos techniciens auraient pu désinfecter rapidement votre ordinateur.

          Bien à vous,
          Camille de Bitdefender

          • Jean michel

            Bonjour Camille ,
            Si je comprends bien :
            Si un adware dangereux est entré dans l’ordi par un biais quelconque – mais surement pas volontairement –
            Vous dites ici noir sur blanc que les développeurs
            BitDefender considèrent qu’il n’y a pas lieu de détecter les menaces dues aux adware quels qu’ils soient .
            Elles sont pourtant bien connue d’eux .
            Faire une alerte . Les bloquer dans un premier temps et informer le client , qui a acheté votre antivirus , des risques importants encourus .
            Non pas indispensable …?
            Sérieux sincèrement …?
            Et vous me dite cela alors que la version 2015 est sortie , donc il y a lieu de croire que pour ces points les choses n’ont pas changées dans vos notions de protections .
            Cela va surement intéresser les lecteurs de cette page
            à la recherche de vraies infos sur l’efficacité des antivirus de savoir les dangers encourus avec Bitdefender sur cette non détection volontaire des adwares dangereux.
            Avast gratuit avec lequel je tourne toujours , intègre ce paramètre qui fait partie des plus important en matière
            de protection.
            Qui n’est pas à la merci de se faire infecter de cette façon ?
            Les virus sont conçu pour être introduit de toutes les façons possibles et imaginable , cela un peu plus chaque jour .
            Mais cette porte d’introduction , pourtant connue ,
            potentiellement grande ouverte pour chacun , ne semble
            pas inquiéter Bitdefender .
            Et là ou je comprends encore moins cette faille dans votre antivirus ,
            c’est que vous me dites qu’en contactant votre service technique , vous m’auriez désinfecté rapidement .
            D’abord soyons planté et ensuite entrons dans le circuit dépannage …
            Au moins pire , les dossiers plantés , le travail et le temps perdu , pas grave ?
            Si la détection était programmée à la source comme Avast (et surement bien d’autres ) rien ne rentrerai , pas de risques
            C’est pas mieux pour la sécurité des clients?
            Et aussi pour la confiance que l’on met dans son antivirus , surtout si on l’achète …
            Enfin , j’espère que cet échange contribuera à faire bouger chez BitDefender .
            Mais vous comprendrez qu’aujourd’hui je garde Avast antivirus malgré la licence à vie que je vous ai acheté …

            Cordialement
            Jean Michel

      • jmc

        Bonjour
        Jai acheté Bitfender 2015 avec mon nouvel ORDI.
        J’ai l’impression qu’il ne protège de rien.
        J’ai récupéré Ads Browser qu’il n’a pas arrêté et que je ne peux pas supprimer.
        Il m’arrive des tas de logiciel qui ressemble à d’autre antivirus qu’il n’arrête pas (?).
        Je ne me souviens pas d’avoir eu autant de soucis avec AVAST.

  6. Geko69

    Jamais eu de soucis, je suis passé à la version 2015 sans soucis !

  7. det

    bonjour a tous oui c’est bien une m;;; ce bitdefender car ne serais qu’aujourd’hui , il repère 11 virus potentiel , très bien mais quand fait’il ??? il les met en soit disant quarantaine et après j’ai pas compris pourquoi il faut refaire une analyse , vu que ces même menace ne sont pas virer définitivement . bref on paye un truc qui marche pas . c’est lamentable toute ces pertes d’argent pour des anti truc et machin inutile puisque pas fiable.

  8. jean-mi

    Utilisateur de BD depuis plusieurs années, je viens de le mettre à jour avec la version 2015, et je trouve l’interface beaucoup plus agréable que la précédente à utiliser… Je viens de changer mon portable pour un portable avec un core I7, et là, ça fonctionne du feu de dieu, car avec un processeur moins puissant, j’avais beaucoup de problèmes de ralentissement de la bécane, et d’une manière générale, depuis que j’utilise BD, je n’ai pas eu à m’en plaindre

  9. Michel

    Bonjour
    Cela fait plusieurs années que j’utilise Bitdefender.
    J’ai acheté hier bitdefender antivirus plus pour trois postes.
    Sur mon ordi, la clé de licence marche.
    J’ai téléchargé sur ma tablette Samsung le logiciel et …la clé n’est pas valide…
    Qui a connu cette galère?

  10. Maz 2B

    Je vois que les commentaires vont bon trains.
    Perso je l’ai depuis 1 an et j’ai constaté quand je suis sur le net des ralentissements au téléchargement par rapport à Nod 32 ou Kapersky, ma configuration et extrêmement musclée car je fais de la vidéo. Pour le safe pay jamais utilisé j’ai un système avec ma banque qui me donne un N° code qui ne sert qu’une fois. Pour les Malwares là pas terrible il laisse passer bon nombre de saletés et malwarerbytes ou Emisolft s’en occupe. Par contre aucun blocage intempestif, mais lors des analyses il ne contrôle pas les fichiers ou dossiers avec mot de passe, je les retrouve dans le compte rendu ?? ça c’est n’importe quoi Kapersky traite tous les fichiers sans exception comme NOD 32 !! L’interface n’est pas des plus simple et parfois pour les nuls comme moi trop complexe, par contre l’auto pilot fonctionne correctement. Lors de mon achat de Ditdéfender j’avais pris l’option CD je l’attend toujours 11 mois après malgré 3 relances j’ai abandonné !
    Kapersky et bien plus simple aussi efficace pas de problème avec les malwares etc..Donc je vais très certainement me tourner à nouveau vers cet anti virus.
    Le problème avec le service de dépannage il vous balade comme le fait la personne de Bitdéfender qui répond sur ce site…déclarer votre problème nous le résoudrons, sauf que c’est pas comme cela que ça fonctionne. J’en suis désolé car je trouvais assez efficace malgré les défauts indiqués !

    • wepland

      Etrange! je n’ai jamais eu de soucis avec bitdefender ni en analyse, ni en malware ou en ralentissements.
      La hotline est ce qu’elle et toutes en sont au moins point Kaspersky au même rang.
      SI tel est ton souhait retourne chez eux j’espère qu’ils te paient bien pour leur faire de la pub!

  11. J-M

    Je viens d’installer Bitdefender Antivirus 2014 pour remplacer KAV, pour des raisons de prix (licence 5 postes). Pour le moment ça va pas fort sur certains PCs, qui tournent sous Windows XP SP3. Le plus gros souci c’est la désinstallation des pilotes audi, Realtek HD pour une machine et VIA sur une autre. Et Flash et Firefox qui crashent un peu souvent à mon goùt. (pas sùr que ce soit lié à l’antivirus, mais ça démarré après l’install).
    Bref, je regrette Kaspersky.

  12. Pierre

    bon tout dépend de son surf sur internet aussi, les sites fréquentés … mais j’en suis satisfait, j’ai la suite total security et je la trouve très correct, j’ai jamaus eu de soucis avec …

  13. anne

    Jamais eu trop de soucis avec , je le conseille à tout le monde, léger et fiable!

  14. Jean Michel

    le Pire des antivirus , j’ai la licence à vie , je désinstalle « a vie  »
    – Ordi Toshiba satellite P300-275 – Win7 32 version intégrale –

    J’ai été infesté par Filcout A et Filcout B , virus archi reconnu sur le net ,
    Pour les néophytes allez sur le net , voir les capacités de nuisance de ce virus
    Bitdefender incapable de le repérer mais pire ce virus a déconnecté Bitdefender
    Ecran noir, plus d’internet et +++ , mon ordi sauvé car encore démarrable en externe.
    Je précise que je fait une analyses complète une fois par semaine et que le résultat à toujours été  » Zéro virus détectés – Vous êtes protégé  »
    Désinfecté par Avast l’antivirus Gratuit qui a repéré instantanément pas moins de 22 fichiers infectés
    J’avais déjà laissé comme beaucoup , des commentaires négatifs sur le ralentissement du système et sur la fonction Safepay difficilement utilisable ,
    Mais là c’est le pompon , un antivirus qui se fait déconnecter par un virus !
    Si vous tenez à la vie de votre ordi , Fuyez
    Et quand David de BitDefender nous dis que  » Av Test donne cet antivirus comme le meilleur  » on peut douter de l’indépendance de comparateur .
    D’ailleurs David est bien silencieux face aux critiques depuis quelques mois …

    • jean philippe

      c’est probablement vrai que le fait de télécharger certains logiciel et de les installer, si on ne lis pas , on se fais avoir avec les adwares.
      avec un peu d’attention , et plutôt que de critiquer n importe comment. il faudrait voir la politique de bitdefender a ce sujet.
      car effectivement si ce n ‘est pas bloqué
      on peux dire que bitdefender bloque tout et n importe quoi
      chaque individu a également ses propre responsabilité
      face a ses choix. qu’il paye ou qu il ne paye pas.
      bitdefender a aparement choisi de laisser aux clients le choix ou pas d installer un ardware.
      donc le client peux être tenu responsable de sa négligence
      et du fait qu il ne lit pas les conditions générale quand il installe un produit.
      car si vous installer des produits dis « officiel » c’est bizarre il y a jamais de problème »
      après libre a vous mais soyez moins agressif et remettez vous peut être en question.

  15. Henri

    Je vous lis avec attention.
    J’utilise la version complète depuis des années sur un Mac. Quand il fait son scan de la totalité du disque, Time Machine compris, ça prend en effet du temps.
    En revanche depuis que j’ai cet antivirus je n’ai jamais eu le moindre souci, et ce, malgré une utilisation de plus de 8 heures quotidiennes d’internet.
    C’est bien le principal ! D’autant que le ralentissement pendant le scan n’est pas dirimant : je lance Bitdefender la nuit.
    J’ai eu Kaspersky (excellent aussi) et les plus courants, mais Bitdefender a toujours parfaitement protégé ma machine en étant parfaitement simple.
    De plus, pour les accès sensibles avec paiements j’utilise 1Password… ce qui me semble une bonne précaution supplémentaire (et qui fonctionne sur la tablette et l’iPhone pour le même prix !).

  16. Denis

    Je confirme ce que j’ai dit précédemment malgré les messages publicitaires du représentant de BitDefender. Je m’interroge au passage sur le sérieux et l’indépendance de l’organisme AV test. Messieurs de BitDefender surtout ne faites rien pour améliorer votre produit puisqu’il fonctionne aussi bien !
    Pour ce qui me concerne j’ai utilisé BitDefender sur 5 machines : sous Win7, Vista ou XP. Le constat est le même : ralentissement considérable dans tous les cas. Je ne sais pas ce que BitDefender est sensé faire pour les malware mais il a laissé passer 19 fichiers indésirables lors de l’installation de Izarc (attention aux nouveaux packs d’installation de ce logiciel qui sont complètement pourris) : j’ai réussi à les supprimer avec Malwarebytes.
    Devant l’inertie de BitDefender je désinstalle en me réjouissant de perdre 1 an et demi d’abonnement. Depuis que j’ai installé Kasperky sur le PC qui posait le plus de problème avec BitDefender (Dell i7 sous Win7) tout va bien.

  17. Didier

    Depuis plusieurs années je pensais être bien protégé avec Bitdefender, mais depuis un mois de nombreux problèmes arrivaient lors de la navigation sur internet (Pages qui s’ouvrent toutes seules etc…)
    Je téléphone et correspond par mail à l assistance bitdefender qui me fait réaliser de nombreuse manipulation, ( Quand ils décident de me répondre).
    Au bout de 3 SEMAINES je décide de supprimer Bitdefender pour installer AWAST et LA:
    Magique et facilement il trouve Rootkit_gen .
    depuis plus de problème.
    pour conclure, je pense que c’est la dernière année que je m abonne à Bitdefender.

  18. Jean

    Une belle M.rde vraiment !
    Je ne compte plus les blocages de l’ordinateur dus à une trop grande consommation de mémoire de cette mascarade BitDefender avec ces auto-scans pourris !
    J’ai été obligé d’éteindre l’ordinateur plusieurs fois car je ne pouvais même plus éteindre l’ordinateur.
    J’ai essayé d’arrêter le processus Bit Defender mais ça reste bloqué.
    De plus, il ne détecte pas des spywares courants que j’ai pu retirer grâce à SpyHunter et Malwarebytes.
    Pour quelqu’un qui travaille sur ordinateurs, j’en ai plus qu’assez !
    Je vire cette ineptie !

    • Jean

      Je refais la phrase suivante mal écrite :

      J’ai été obligé de couper l’alimentation de l’ordinateur plusieurs fois car je ne pouvais même plus éteindre l’ordinateur par windows.

  19. efl012000

    Les logiciels antispyware comme absolutescanneprocess sont très efficaces pour lutter contre les logiciels espions.Ils permettent de protéger sa vie privée ainsi que ses données personnelles.Ce qui n’est pas rien.Ils débusquent les keyloogers , les logiciels espions , les pop up.

    • Jean Michel

      Bonjour,
      vous parlez de ce logiciel  » absolute scanne process  »
      en recherche google seul toucharge .com et soft list us proposent ce telechargement gratuit sans aucun descriptif ni avis
      autrement inconnu sur les sites de test de logiciel antivurus/spyware
      comment pouvez vous affirmer que c’est tres efficace , nous aimerions en savoir plus sur votre decouverte….
      Cordialement
      JM

  20. Mex

    Première fois depuis des années qu’un Antivirus ralenti autant mon PC, Bit Defender est de plus en plus lourd au fur et a mesure des MAJ, un surf qui bloque par moment on ne sait pas pourquoi. Bref depuis l’installation de Bit defnder mon PC est ralenti comme c’est pas permis. Je désinstalme ! A fuir !

  21. karott

    très déçue!
    j’ai voulu essayer le soit disant meilleur antivirus « bitdefender » ..Quelle déception.. Service technique dépourvu d’intelligence + publicité mensongère: Sur le paquet en haut à droite était inscrit « antivirus garantie 1 an pour pc + androïd et tablette » ne vous y fiez pas. Cette offre pour androïd n’est qu’une version d’essai. (confirmé par le service technique).
    L’antivirus lui ralenti un pc w7 64bit avec un bon processeur 4 cœur ainsi qu’une bonne carte graphique.
    Enfin, le safepay, quoi dire sur ce système à part qu’il n’est pas pratique du tout, voir inutilisable.
    cela va faire 3 mois que j’ai cet antivirus et je préfère perdre 30 euro et de m’en séparer, que de rester avec un système qui détériore plus qu’il ne protège.
    (retour à mon ancien antivirus)

  22. AVexpert

    Bitdefender laisse passer plein de malwares que meme windows defender bloque…no comment (testé sur windows vista intégrale x64 sp2)

    • David de Bitdefender

      Bonjour,

      Nous avons été récemment classés numéro 1 en « protection » et « performance » par l’organisme indépendant AV Test (http://www.bitdefender.fr/news/bitdefender-classe-n%C2%B01-en-2013-par-av-test-dans-les-categories-protection-et-performance-2875.html), avec la note de 6/6 en protection, tandis que l’antivirus de Microsoft a reçu la note de 0,5/6…

      Enfin, si toutefois un malware passait entre nos filets, n’hésitez pas à nous l’envoyer via ce formulaire : http://www.bitdefender.com/site/Main/automaticSampleUploader/ :)

      Cordialement,

      • Jean Michel

        Bonjour David de Bitdefender
        C’est bien d’être classé , de prendre le clavier pour le dire , de défendre votre produit sur l’efficacité de la protection.
        Mais vous êtes systématiquement silencieux quant aux remarques de ralentissement importants des pc , vous l’êtes également pour le Safepay largement critiqué , et à juste titre , pour sa conception , c’est quasi inutilisable ,donc on ne s’en sert pas , donc c’est juste pour la vitrine ,l’annonce commerciale d’un système ultra sécurisé
        Pourquoi pas un clavier virtuel direct comme Kaspersky , c’est pas breveté …!
        Vous le connaissez obligatoirement ,
        J’avais cette suite antivirus avant , ça ne ramait pas et pour payer crypté ,
        rapide , facile ,génial…
        je l’ai déjà écrit , je suis sur le point de virer ma licence à vie pour ces deux point si pas d’amélioration avec les mises à jour dans les mois qui suivent.
        Ce serai sympa de répondre sans langue de bois et d’expliquer de quoi il retourne à tous vos clients utilisateurs qui on formulé ces remarques sur ce site …
        Ou bien doit on croire ceux qui écrivent qu’il y a soucis avec le service technique et après vente .
        Du vrai , du concret … Merci
        Cordialement
        Jean Michel

        • louve

          J’utilise BitDefender depuis de nombreuse années et globalement j’étais satisfaite, mais depuis qu’il ont mis le module safepay, c’est vraiment la galère !
          Même si je le désactive il s’ouvre quand même de façon intempestive sur certains sites, impossible de naviguer normalement, je perds un temps fou à cause d’une multitude de fenêtres qui essaient de s’ouvrir avec une lenteur infinie, ça me bloque complètement et cela change même la configuration de l’apparence de mon bureau…C’est vraiment une tare ce truc, c’est à vous faire piquer une crise de nerf, quand on travaille et qu’on est presser….J’envisage sérieusement de ne pas renouveler mon abonnement…

          • Christophe

            Bonjour à tous,
            J’utilise également Bitdefender depuis des années sans aucun problème, mais depuis deux mois, plus rien ne va des spams de folie des problèmes de virus non résolu.
            Lire des vidéos sur Youtube est maintenant impossible a cause d’un virus.
            Je vais donc devoir changer d’anti-virus et perdre également un an d’abonnement.

  23. patrick

    safepay, inutilisable, un foultitude d’onglets souvrent, impossible de faire une recherche google en sélectionnant un terme, il faut que je ressaisisse mes identifiants dès que je veux payer, et que je ferme les 5 ou six onglets vierges qui se sont ouverts ! ! ! !
    et une fois safepay ouvert, si je veux consulter un article, il m’est impossible de faire clic droit sur un article et ouvrir dans un nouvel onglet, c’est rebutant
    j’ai arrêté de l’utiliser

    quand je consulte mon site bancaire, il m’est impossible de voir et mon tableur et le site de la banque, c’est ou l’un ou l’autre, absolument pas pratique pour faire ses comptes, impossibilité de comparer, il faut imprimer, là aussi j’ai arrêté de m’en servir.

    deux essais d’utilisation, deux renoncements

    question parefeu, comment faire pour bloquer les espions zindoz, apparemment l’ordi est ouvert à tout va pour Microsoft.

    • David de Bitdefender

      Bonjour,

      Les problèmes que vous mentionnez avec Safepay sont des mesures de sécurité. Safepay est un navigateur réellement « à part » ce qui vous permet une sécurité maximale lors de vos paiements.

      Toutefois, si vous rencontrez des bugs, vous pouvez vous adresser au support technique : http://bit.ly/SupportBD

      Cordialement,

  24. karott

    Ayant récemment acheté le « bitdefender antivirus plus » j’en suis mécontente. Pour commencer le mode safepay n’est pas pratique du tout, ensuite Je l’ai acheté pour un double emploi comme il est marqué en haut a droite protection 1 an pc + .. (je dis bien « + » car c’est marqué ainsi).. tablette et smartphone android.
    Hélas impossible de l’installer sur le smartphone et après plusieurs échanges avec leur service technique, leur seul et unique réponse est qu’il y a une version d’essai gratuite disponible, mais ce bitdefender n’ai pas fait pour les smartphones.
    Que répondre à cela a part dénoncer leur incompétence et mettre deux étoiles pour publicité mensongère? ah si .. déconseiller leur service.

  25. jonasjones

    Bon rapport qualité prix. Quelques problèmes à l’installation mais le support a été rapide. Ralentit un peu la conexion mais rien de grave j’ai déjà vu pire

  26. Alexi A.

    j’utilise BitDefender depuis plusieurs années sur les conseil d’un ami et je n’ai jamais été déçu. Il est en plus plutôt léger, mon ordinateur commence a se faire vieux mais l’antivirus ne ralentit pas la navigation. Bravo aux développeurs !!

    • georges

      Quel mensonge…Sur mon pc de bureau avec core 2 duo, 3go de ram et windows 7 Pro x64 en installation fraîche depuis le dvd windows sans crapwares, bitdefender total security 2014 ralentit lourdement le pc…à la limite de l’utilisation…
      J’ai testé aussi sur mon vaio Z core i7 8go de ram et windows 8.1 Pro x64, c’est pareil….

      • Alexi A.

        core 2 duo & 3 go de ram sur mon toshiba satelite… ça tourne sans problème

        • Jean Michel

          4 go de ram sous win 7 32 tosh P300275
          et vous ? pas de précision sur sur votre système
          et une marque n’est pas l’ordi c’est comme les voitures
          Citröen est une marque mais après , quel modèle ?
          Un antivirus prétendant à cette appellation doit fonctionner
          pour tous d’une façon normale ,ce qui n’est pas le cas pour Bit defender
          qui si vous l’avez remarquer se mure depuis quelque temps dans le silence au lieu de répondre … aux critiques et surtout expliquer ces point soulevé par beaucoup : ralentissement et safe pay inutilisable ou presque
          et nous dires que l’équipe des développeurs va enfin remédier à ces disfonctionnements
          Cordialement

  27. Jean Michel

    J’ai la version « mise à jour à vie » mais malgré cela je pense à reprendre
    Kaspersky car cet antivirus deviens de plus en plus lourd au fur et a mesure des mises à jour et fait ramer mon pc – Toshiba P300 275 sous Win7 32 –
    j’avais déjà donné un avis défavorable pour la fonction SafePay qui ne fonctionne pas ou si peu , donc pour ma part , abandonnée à vie …
    Pourquoi avoir un truc pareil alors que l’activation d’un clavier direct comme sur Kaspersky serai plébiscité par tous .
    BitDifender , reveillez vous pour 2014 !!

  28. Denis

    J’ai dû désinstaller Bitdefender Total Security 2014 d’un ordinateur tournant sous Win7-64.
    Il entraînait un blocage de l’explorateur windows : un clic droit sur un dossier pouvait entraîner une attente de plusieurs minutes avant que s’affiche le menu contextuel.
    Il bloquait également la mise à jour de Creative Cloud d’Adobe.
    J’ai remarqué également un ralentissement important sur des ordinateurs plus anciens qui fonctionnaient correctement avec la version 2012.

    • benhuriet

      Bitdefender est de pire en pire, et surtout, d’une lourdeur incommensurable !!!

    • hypnose

      Bonjour,
      J’ai le même problème avec Bitdefender Total Security 2014 sur un ordinateur tournant sous Win7-64 : le clic droit fige l’explorateur Windows.
      Avec Bitdefender Total Security 2013, tout fonctionne normalement.
      Avant la fin de mon abonnement d’un an j’essayerai à nouveau avec la dernière release, sinon je repasse chez K.

    • David de Bitdefender

      Bonjour,

      Nous avons récemment été classés numéro 1 en protection et performance par l’organisme indépendant AV Test (http://www.bitdefender.fr/news/bitdefender-classe-n%C2%B01-en-2013-par-av-test-dans-les-categories-protection-et-performance-2875.html), avec le plus faible impact enregistré sur l’utilisation de la machine. Si vous notez des lenteurs, n’hésitez pas à contacter le support technique, d’autres logiciels peuvent interférer sur les performances de l’ordinateur.

      @benhuriet : c’est votre 3ème commentaire sur ce site en l’espace de quelques semaines. Avez-vous au moins contacté le support comme je vous l’ai proposé ?

      Cordialement,

  29. benhuriet

    Bitdefender IS2014 bugue de partout j’ai jamais vu ça…

    • David de Bitdefender

      Bonjour,

      Vous aviez déjà eu quelques soucis il y a plusieurs mois (messages en avril sur cette page), avez-vous contacté le support technique comme je vous l’avais conseillé ?

      >> http://bit.ly/SupportBD

  30. JMC

    Bonjour
    Après un énième écran bleu provoqué par SafePay j’ai jeté BitDefender Internet Sécurity que je venais d’acheter pour le remplacer par Kaspersky. Malgré la perte financière ça fait du bien d’avoir un logiciel qui fonctionne.
    Meilleures salutations

  31. JMC

    Bonjour
    Mon PC Windows 7 pro 64 a toujours fonctionné parfaitement. En 2 ou 3 ans je n’avais encore jamais eu d’écran bleu.
    Depuis que j’ai essayé d’utiliser SafePay c’est déjà arrivé 2 fois.
    Ce module SafePay n’est pas au point et je me demande si je peux faire confiance à BitDefender pour les autres fonctionnalités d’Internet Security.
    Meilleures salutations

  32. Jean-Marie

    Sur la banque postale Suisse (Postfinance) il y a un logiciel de test de navigateur. Pour BitDefender SafePay il indique que c’est une ancienne version de Chrome qui n’est pas à jour, Je m’étonne aussi que l’on puisse accéder à des pages non cryptées avec ce SafePay. (http et https sont possible).
    Franchement je n’ai pas confiance en SafePay

  33. pierre

    Bonjour,
    bitdefender total sécurité beug sans avoir été réglé par bitdefender.
    explorateur cesse de fonctionner
    explorer cesse de fonctionner
    interrogation disque dure cesse de fonctionner
    Email cesse de fonctionner
    tout ça grace à bitdefender
    j’ai changé pour un concutent et celà marche

  34. newsoftpclab

    Vous recherchez des antivirus gratuits?Vous avez de nombreux antivirus gratuits pour sécuriser vottre pc comme :

    Abpremium2013 , Abvirusscanne2013 , Absecurityweb2013.

    Détection en temps réel des virus, pare-feu sécurisé , contrôle parentale,sauvegarde/restauration de vos données,optimisation de votre pc.

  35. viclau

    Bonjour. J’ai 6 pc. J’ai acheté Security 2013 et Total Security 2013. Sur mon portable HP avec Windows 7 Profesional, le « Système de détection d’intrusion » se désactive à chaque fermeture de Bitdefender et l’ « Active virus control » est impossible à activer. J’ai donc acheté Kasper pour ce pc. Je leur ai envoyé à 2 reprises le « rapport BD », mais sans suite. Et sur un pc avec XP j’ai souvent l’erreur : « 0xc0000409 dans 0x22ad8750″ lorsque je demande à faire une maj, et ensuite BD n’est plus actif (grisé) et me demande de redémarrer. Ce logiciel est certainement très efficace mais il y a trop de bugs. Je n’avais pas de problèmes avec Nort et Kasper. Et j’en ai pris pour 2 ans parceque c’était moins cher. Salutations.

    • David de Bitdefender

      Bonjour et merci de votre confiance.
      Lorsque vous rencontrez un problème, n’hésitez pas à contacter le support technique sur le forum (http://bit.ly/SupportBD). Beaucoup de bugs peuvent se régler en 2 ou 3 clics ; )
      Cordialement,

  36. MASSOUBRE

    Safepay 2014 ne fonctionne pas avec :
    PAYPAL : non reconnu comme une banque
    FORTUNEO : impossible d’entrer un identifaint, l’ecran présenté est incompatible avec le processus de la banque
    CREDIT AGRICOLE : on arrive à se connecter moyennant une multiplication des écrans, complication de la procédure de la banque sans aucune aide
    Je viens de passer de Kaspersky à Birdefender, je suis très déçus car je n’avais aucun problème avec KASPERSKY PASSWORD MANAGER

  37. devaux

    La gestion automatique se désactive régulièrement et le contrôle parental fonctionne de manière aléatoire. Je m’interroge sur ma reconduction de licence dans 80 jours.
    C’est un peu une usine à gaz.

  38. Exxos

    Je le conseille sans hésiter autour de moi. Utilisateur depuis au moins 6 ans, j’ai eu qu’une fois (2009 ou 2010 je crois) une galère mais réglé assez rapidement par un support technique plutôt sympa. Pour l’instant je n’ai pas de raison d’en changer.

  39. benhuriet

    L’autopilot se désactive constamment ainsi que l’analyse automatique. NUL !

    • David de Bitdefender

      Bonjour,
      Pour tout problème concernant l’utilisation de Bitdefender, contactez notre support technique via le forum ou notre page Facebook.
      Cordialement,

      • benhuriet

        Vous êtes qui vous ?

        • David de Bitdefender

          Bonjour, j’essaie de résoudre les problèmes des utilisateurs de notre logiciel. La plupart du temps, un simple réglage suffit : )

  40. Jean Michel

    la securite safe pay est TOTAL NULLE ON NE PEU PAS S’EN SERVIR !!
    Pratiquement impossible de s’en servir : quand la page s’ouvre sur un site de vente :
    Une fois la commande passe vous etes dirigé vers Paypal (ou autre site de paiement) ,et là il faut saisir l’adresse mail , mais là il n’y a pas « @ » et votre clavier perso est bloqué !!
    Donc retour a l’ordinaire non protegé si on veut pouvoir payer…
    Incroyable !! les developpeur de BitDif sont capable de creer un des meilleurs antivirus
    mais ils ne pensent meme pas a faire un clavier operationnel pour l’option securité
    Un gamin de 10ans y aurai pensé !!!
    Pas de pave numerique non plus , manque l’euro et plein d’autres signes servant dans les mots de passe – il faut alors en changer –
    Et le marque page Safepay ! impossible de faire un copier collé pour creer les adresses a securiser , si on en a un peu il faut se transformer en secretaire
    mais de toute maniere on est bloque apres si besoin de l’arobase !
    Au moins Kaspersky a aussi un clavier reduit mais il ne bloque pas le notre et on peut saisir les signe manquant
    il faut esperer que cela sera tres vite rectifie sinon bien attrape ceux qui comme moi ont achete la licence a vie

    • David de Bitdefender

      Bonjour Jean Michel,
      Ces améliorations de Safepay (caractères manquants dans le clavier virtuel) sont prévues très prochainement.
      En attendant, il est possible de taper ces caractères avec votre clavier physique – Safepay est un navigateur déjà sécurisé, le clavier virtuel n’apporte qu’une couche de sécurité supplémentaire.
      Cordialement,
      David de Bitdefender

  41. Paul

    Super produit, il offre, à mon goût une protection assez efficace (testé sur pas mal de cléfs USB infectées), et surtout je n’ai remarqué aucun ralentissement de l’ordinateur.

    Bref, pour résumer, j’en suis pour le moins content !

    Paul

  42. Marsupilami

    j’avais abandonné bitedefender il y a quelques années mais j’y suis revenu sur conseil d’un amis depuis quellque mois, marche très bien, pas eu de ralentissement ou de problème, très simple et à priori efficace. j’aime juste pas certain détails dans l’interface mais je ne vais pas souvent dedans de toute façon

  43. Stéphane

    Excellentes versions 2012 & 2013, vraiment léger suir mon poste et super réactif pour bloquer les menaces, rien à redire pour ma part, très satisfait, je recommande sans hésiter.

  44. ravon

    oui c’est vrai, j’ai total security 2012 et je crois que je vais le supprimer car j’ai des problèmes, il fait toujours des mises à jour ce qui ralentit l’ordinateur, un conseil surtout ne pas l’acheter

  45. garel

    utilisatrice de bitdefender total security depuis 4 ans, jamais eu de probleme avec, pas de plantage de pc, bonne protection…

  46. marc cadart

    Quelqu’un pourrait-il me conseiller sur bitdefender Sphere 2012 (100€) et de sa différence avec Total security?

  47. marc cadart

    « il marche parfaitement sur un de mes ordis mais sur l autre il m a completement bloque la becane » , que pensez-vous de ce que je viens de lire ?

    j’ai aussi lu qu’il ralentissait le pc, c’est vrai ?

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